Terms of Service
Términos del Servicio⚠️ BORRADOR PRELIMINAR — en revisión legal. Este documento es un borrador redactado de buena fe, pendiente de revisión por parte de un asesor jurídico cualificado. Al utilizar Tokonomix, usted acepta estas disposiciones como un contrato vinculante; los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico e irán acompañados de un incremento de versión. Última actualización: 2026-06-01.
Los presentes Términos del Servicio (los "Términos") regulan el uso que usted haga de la plataforma Tokonomix, el sitio web, la API y los servicios relacionados (denominados conjuntamente el "Servicio"), operados por InterIP Networks B.V., sociedad de responsabilidad limitada constituida con arreglo a las leyes de los Países Bajos, que opera bajo el nombre comercial Tokonomix (inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa con el número de KvK 27183782, número de identificación de IVA NL813181811B01, en lo sucesivo "Tokonomix", "nosotros" o "nuestro/a").
Al crear una cuenta, generar una clave de API o acceder de cualquier otra forma al Servicio, usted ("Cliente", "usted") acepta estos Términos en su totalidad. Si no los acepta, no utilice el Servicio.
1. Definiciones
- Cuenta — el registro de cliente que mantenemos sobre usted, identificado mediante una dirección de correo electrónico y protegido por las credenciales que usted controla.
- Clave de API — un token de portador confidencial (
tok_live_...) emitido desde su Cuenta que autentica las solicitudes programáticas dirigidas al Servicio. - Créditos — el saldo prepagado vinculado a su Cuenta, denominado en euros, que deducimos a medida que usted consume capacidad del Servicio.
- Modelos — los endpoints de modelos de lenguaje de gran tamaño de terceros (Anthropic, OpenAI, Google, OVHcloud y otros) hacia los que dirigimos las solicitudes en su nombre.
- Salida (Output) — el texto, los datos estructurados, el código u otros artefactos que un Modelo devuelve en respuesta a sus prompts.
- Prompt — la entrada que usted envía al Servicio para su transmisión a un Modelo.
2. Cuenta y elegibilidad
Debe tener al menos dieciséis (16) años, disponer de capacidad legal para celebrar un contrato vinculante y no encontrarse en una jurisdicción sujeta a embargo por parte de la Unión Europea o del Reino de los Países Bajos.
Usted es responsable de la exactitud de la información que proporciona y de mantener la confidencialidad de sus credenciales, Claves de API y códigos de recuperación de segundo factor. Debe notificarnos sin demora indebida a través de support@tokonomix.ai cualquier uso no autorizado.
Podemos suspender o cancelar cuentas que razonablemente creamos que fueron creadas bajo una identidad falsa, con instrumentos de pago robados, o con fines de reventa de Claves de API a terceros no revelados.
3. Uso aceptable
Usted no podrá, ni podrá permitir a terceros:
- utilizar el Servicio incumpliendo cualquier ley aplicable, incluidas las normas de control de exportaciones, protección de datos, sanciones, propiedad intelectual y protección del consumidor;
- utilizar el Servicio para generar o distribuir contenido que sea ilícito, difamatorio, acosador, amenazante, sexualmente explícito cuando involucre a menores, o diseñado para facilitar actos de violencia, armas de destrucción masiva o ataques a infraestructuras críticas;
- intentar descubrir o extraer los pesos propietarios de los Modelos, sus datos de entrenamiento o los prompts del sistema;
- eludir los límites de frecuencia, los mecanismos de detección de abuso o las restricciones por cuenta mediante la rotación de claves, la creación masiva de cuentas o el uso de redes proxy;
- revender o sublicenciar el acceso directo a los Modelos de un modo que oculte a los usuarios finales la participación de proveedores de Modelos de terceros.
Transmisión de las políticas del proveedor del Modelo. Cada proveedor de Modelo upstream impone su propia política de uso aceptable. Al utilizar el Servicio, usted acepta las políticas correspondientes de Anthropic, OpenAI, Google y OVHcloud en la medida en que sean aplicables al tráfico que usted dirige a través de nosotros. Podemos, sin previo aviso, rechazar o filtrar solicitudes que infrinjan dichas políticas.
4. Pago, Créditos y reembolsos
El Servicio funciona mediante un modelo de Créditos prepagados. Los Créditos se adquieren a través de Mollie B.V., nuestro proveedor de servicios de pago, se denominan en euros y se aplican a su Cuenta en el momento de la liquidación del pago correspondiente. Todos los precios se indican sin incluir el IVA, salvo que se indique lo contrario.
Cada llamada a la API consume Créditos conforme al precio unitario basado en tokens del Modelo upstream, multiplicado por nuestro margen publicado (consulte la página de precios para conocer la tarifa vigente). El consumo se mide en el servidor; la deducción resultante es definitiva y queda registrada en un log de auditoría.
Reembolsos. Los Créditos no utilizados permanecen disponibles durante al menos doce (12) meses desde la fecha de compra. Puede solicitar un reembolso en efectivo a prorrata de los Créditos no utilizados en cualquier momento antes de que expire dicho plazo, escribiendo a billing@tokonomix.ai; procesaremos el reembolso a través del método de pago original en un plazo de catorce (14) días. No reembolsamos los Créditos ya consumidos, ni tampoco el consumo atribuible a Claves de API comprometidas que usted no haya revocado tras tener conocimiento de dicho compromiso de seguridad.
Los consumidores domiciliados en la Unión Europea conservan su derecho de desistimiento legal de catorce días conforme a la Directiva 2011/83/UE. Al comenzar a consumir Créditos, usted solicita expresamente la ejecución inmediata y reconoce que el derecho de desistimiento decae respecto de las partes ya consumidas.
5. Propiedad intelectual
Su contenido. Usted conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre sus Prompts y sobre la Salida que reciba. Usted nos concede una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para procesar Prompts y Salidas exclusivamente con el fin de operar el Servicio, depurar incidentes técnicos y cumplir con nuestras obligaciones conforme al apartado 6 de nuestro Aviso de Privacidad.
Nuestra plataforma. Nosotros conservamos todos los derechos, títulos
e intereses sobre el Servicio en sí, incluyendo el sitio web, la
superficie de la API, nuestro software de enrutamiento y medición,
nuestra metodología de evaluación comparativa y el contenido comparativo
que publicamos en tokonomix.ai/models y páginas adyacentes. Nada en
estos Términos transfiere a usted la propiedad de la plataforma.
Modelos de terceros. Las Salidas son generadas por Modelos de terceros. No reclamamos autoría alguna sobre las Salidas y no podemos garantizar, ni garantizamos, que una Salida en particular esté libre de reclamaciones de propiedad intelectual de terceros. Los proveedores de Modelos upstream pueden imponer sus propios términos sobre el uso de la Salida; dichos términos se aplican directamente a usted.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley imperativa:
- nuestra responsabilidad total en relación con el Servicio se limita al importe total de las tarifas que usted haya pagado a Tokonomix en los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que dé lugar a la responsabilidad;
- no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, emergentes o punitivos, incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos o la pérdida de oportunidades de negocio, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños;
- nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia, por fraude, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme al derecho neerlandés.
Ofrecemos el Servicio "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"). Renunciamos, en la máxima medida permitida por la ley, a todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no vulneración de derechos.
7. Terminación y exportación de datos
Puede cancelar su Cuenta en cualquier momento desde su Panel de Control. Tras la cancelación, revocamos todas las Claves de API, dejamos de aceptar nuevas solicitudes y procesamos sus Créditos no utilizados de conformidad con el apartado 4.
Podemos cancelar o suspender su Cuenta de forma inmediata mediante aviso por escrito si usted incumple sustancialmente estos Términos, si la continuación de la operación genera un riesgo legal desproporcionado para nosotros, o si una autoridad competente nos ordena hacerlo.
Durante los treinta (30) días posteriores a la cancelación, puede solicitar, sin coste alguno, una exportación legible por máquina de los metadatos de su Cuenta (perfil, historial de facturación, registros de uso) escribiendo a support@tokonomix.ai. Transcurrido dicho plazo, eliminamos o anonimizamos sus datos conforme al calendario descrito en el apartado 6 de nuestro Aviso de Privacidad, sujeto a las obligaciones legales de conservación.
8. Legislación aplicable, controversias y privacidad
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Países Bajos, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no resulta aplicable.
Cualquier controversia derivada de, o relacionada con, estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva del tribunal competente de Ámsterdam, Países Bajos, salvo que normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia designen un foro distinto. Los consumidores de la UE también pueden recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea.
Nuestro tratamiento de sus datos personales se describe en nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. En la medida en que alguna disposición de estos Términos entre en conflicto con el Aviso de Privacidad, prevalecerá el Aviso de Privacidad en materia de protección de datos.
Contacto. InterIP Networks B.V. (que opera bajo el nombre comercial Tokonomix), KvK 27183782, IVA NL813181811B01. Consultas generales: support@tokonomix.ai. Avisos legales: legal@tokonomix.ai.